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Seminar/Schulung

Kommunikationstraining 2 - Umgang mit Konflikten

17.11.2008 - 18.11.2008
Veranstaltungsort:
Sartorius College
Otto-Brenner-Straße
Göttingen
Deutschland
Themengebiete:
Beruf & Karriere;  sonstige;  Wirtschaft & Management;  Kommunikation, Konfliktverhalten

Veranstalter:
Sartorius AG
Weender Landstraße 94-108
37075  Göttingen
Deutschland

Herr Peter Schröder

Tel.:  +49 551 308 1171
Fax:  +49 551 308 1293
http://www.sartorius.de/

Kontakt / Infos anfordern
Beschreibung:
In der Kommunikation zwischen Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Interessen entstehen ganz natürlich Konflikte. Wir erleben auch widerstreitende Motive „in uns selbst“ und haben dann einen inneren Konflikt.

Hilft es uns, Konflikte unter den Teppich zu kehren, weil wir sie nie nur sachlich erleben, sondern mit Gefühlen von Zorn, Angst, Hass, Rachsucht, Über- oder Unterlegenheit oder Demütigung? Oder macht es Sinn, Konflikte als Herausforderung, als Chance für Veränderung, Neubeginn und persönliches Wachstum zu sehen? Wenn ja, wie kriegen wir das hin?

Zielgruppe:
Alle, die ihre Kenntnisse über Konflikte und ihr Konfliktverhalten überprüfen oder verbessern möchten

Ziele:
- Erwerb von Kenntnissen und Fähigkeiten des erfolgreichen Verhaltens in Konfliktsituationen.
- Persönliches Wachstum im Umgang mit Konflikten

Inhalte:
- intra-individuelle Konflikte ("das innere Team");
- inter-individuelle Konflikte;
- das Entwicklungsquadrat;
- Persönlichkeitstypen, Lebensskripte und Konfliktfallen;
- Spontanreaktionen und Reptilienhirn;
- Konflikte erkennen;
- Konflikteskalation;
- "Gewinner und Verlierer?";
- Modelle zur Konfliktbewältigung;
- Konflikt"lösung" und Konfliktklärung;
- das Prinzip "De-eskalation";
- Kommunikationsübungen mit Videoanalysen, z.B. Mitarbeitergespräche und konkrete aktuelle Konfliktfälle.

Seminargestaltung:
- Trainer-Input
- Gruppenarbeit
- Rollenspiele mit Video-Aufzeichnung
- Kommunikationsübungen
Weitere Informationen:
http://www.sartorius.de/index.php?id=1308&VID=22
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