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Seminar/Schulung
Kommunikationstraining 2 - Umgang mit Konflikten17.11.2008 - 18.11.2008
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Veranstaltungsort:
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Sartorius College
Otto-Brenner-Straße
Göttingen
Deutschland
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Themengebiete:
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Beruf & Karriere; sonstige; Wirtschaft & Management; Kommunikation, Konfliktverhalten
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Veranstalter:
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Sartorius AG
Weender Landstraße 94-108
37075 Göttingen
Deutschland
Herr Peter Schröder
Tel.: +49 551 308 1171
Fax: +49 551 308 1293
http://www.sartorius.de/
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Beschreibung:
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In der Kommunikation zwischen Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Interessen entstehen ganz natürlich Konflikte. Wir erleben auch widerstreitende Motive „in uns selbst“ und haben dann einen inneren Konflikt.
Hilft es uns, Konflikte unter den Teppich zu kehren, weil wir sie nie nur sachlich erleben, sondern mit Gefühlen von Zorn, Angst, Hass, Rachsucht, Über- oder Unterlegenheit oder Demütigung? Oder macht es Sinn, Konflikte als Herausforderung, als Chance für Veränderung, Neubeginn und persönliches Wachstum zu sehen? Wenn ja, wie kriegen wir das hin?
Zielgruppe:
Alle, die ihre Kenntnisse über Konflikte und ihr Konfliktverhalten überprüfen oder verbessern möchten
Ziele:
- Erwerb von Kenntnissen und Fähigkeiten des erfolgreichen Verhaltens in Konfliktsituationen.
- Persönliches Wachstum im Umgang mit Konflikten
Inhalte:
- intra-individuelle Konflikte ("das innere Team");
- inter-individuelle Konflikte;
- das Entwicklungsquadrat;
- Persönlichkeitstypen, Lebensskripte und Konfliktfallen;
- Spontanreaktionen und Reptilienhirn;
- Konflikte erkennen;
- Konflikteskalation;
- "Gewinner und Verlierer?";
- Modelle zur Konfliktbewältigung;
- Konflikt"lösung" und Konfliktklärung;
- das Prinzip "De-eskalation";
- Kommunikationsübungen mit Videoanalysen, z.B. Mitarbeitergespräche und konkrete aktuelle Konfliktfälle.
Seminargestaltung:
- Trainer-Input
- Gruppenarbeit
- Rollenspiele mit Video-Aufzeichnung
- Kommunikationsübungen |
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Weitere Informationen:
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http://www.sartorius.de/index.php?id=1308&VID=22
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Weitere Informationen
 Sartorius AG
Göttingen, Deutschland
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