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Seminar/Schulung

Kommunikationstraining 1 - Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung

01.09.2008 - 02.09.2008
Veranstaltungsort:
Sartorius College
Otto-Brenner-Straße
Göttingen
Deutschland
Themengebiete:
Beruf & Karriere;  sonstige;  Wirtschaft & Management;  Kommunikation, Gesprächsführung

Veranstalter:
Sartorius AG
Weender Landstraße 94-108
37075  Göttingen
Deutschland

Herr Peter Schröder

Tel.:  +49 551 308 1171
Fax:  +49 551 308 1293
http://www.sartorius.de/

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Beschreibung:
In dem Training werden in gehirngerechter Weise grundlegende Aspekte der Kommunikation, Motivation und Gesprächsführung behandelt und in Kommunikationsübungen erprobt und trainiert.

Zielgruppe:
Alle, die ein bewussteres und erfolgreicheres Verhalten im Umgang mit ihren Mitmenschen erreichen wollen: durch persönliches Wachstum in den Bereichen Wahrnehmung, Zuhören, Informationsübermittlung, Fragetechnik, Bedürfnisidentifizierung, Verhandlung; insbesondere jene, die in externen oder internen „Kunden-Lieferanten-Beziehungen“ stehen und ihren beruflichen und privaten Erfolg durch Gespräche bewirken.

Ziele:

- Erwerb von Grundlagenkenntnissen und -fähigkeiten des erfolgreichen Kommunizierens
- Persönliches Wachstum in den Bereichen Wahrnehmung, Zuhören, Informationsübermittlung, Fragetechnik, Bedürfnisidentifizierung, Verhandlung

Aus dem Inhalt:

- Bio-logische Aspekte:
Gehirnstruktur und Stresshormone; Kampf- und Fluchtreaktionen; rechte und linke Hemisphäre; positive und negative Motivation; Einwände und Vorwände; Annahmen.

- Psycho-logische Aspekte:
Inhaltsebene, Beziehungsebene, Metaebene; Aspekte einer Nachricht; Individuum und Bedürfnisstruktur; Selbstwertgefühl; Wahrnehmung der Wirklichkeit und Frustration; Fehler und Suche nach dem Schludigen; Ziele, Zielformulierung und Erfolg; Ich-Botschaften; offene und geschlossene Fragen als "Brücken" in die Insel des anderen.

- Logische Aspekte
Die strategische Kommunikationsebene; Fragetechnik statt Sagetechnik; Negation; Informations-"Nein" und Entscheidungs-"Nein"; die "Warum?"-Frage; die "Angenommen..."-Frage.

Seminargestaltung:
- Trainer-Input
- Gruppenarbeit
- Rollenspiele
- Kommunikationsübungen
Weitere Informationen:
http://www.sartorius.de/index.php?id=1308&VID=21
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